Versandbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Phasen zusammen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellung wird Ihre Bestellung geprüft, freigegeben und verpackt. Das Paket ist anschließend versandbereit.

2. Versandzeit
Deutschland: 5–20 Werktage

Der Versand erfolgt über DHL, DPD oder Hermes, je nach Bestimmungsort und Paketgröße.

Alle angegebenen Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch die Zollabfertigung. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann die Zustellung länger dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand.

Wo ist meine Sendung?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Ihre Bestellung können Sie auf der Sendungsverfolgungsseite unserer Website nachverfolgen. Klicken Sie im Hauptmenü unserer Website auf »Sendung verfolgen«.

Aus logistischen Gründen kann Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen versandt werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht.

Die Aktualisierung der Trackingdaten kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Sollten auch nach einigen Tagen keine Informationen sichtbar sein, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.